Liebe Frau Weidisch,
vielen Dank für Ihr Feedback und den Hinweis.
Es tut uns leid, dass es bei Ihnen aktuell zu Problemen mit dem Schlauchanschluss gekommen ist.
Der Hintergrund ist folgender: Der Schlauchdurchmesser wurde bei neueren Chargen leicht angepasst. Wenn bei Ihnen noch ein älteres Modell des Eimers oder Zubehörs im Einsatz ist, kann es in einzelnen Fällen vorkommen, dass der Anschluss nicht optimal passt.
Bitte kleben Sie den Schlauch nicht fest. In der Regel lässt sich das Problem ganz einfach mit einem passenden Adapter lösen.
Sollten Sie noch einen Adapter besitzen, passt die Verbindung damit problemlos. Falls nicht oder falls Sie einen neuen Schlauch verwenden, senden wir Ihnen gerne einen passenden Adapter zu, damit Schlauch und Anschluss wieder sicher und dicht verbunden sind.
Melden Sie sich hierzu bitte kurz per E-Mail bei uns, dann kümmern wir uns direkt darum. Alternativ können Sie uns auch kontaktieren, wenn Sie unsicher sind, welches Zubehör Sie aktuell nutzen – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und den Hinweis – uns ist wichtig, dass alles einwandfrei funktioniert.
Herzliche Grüße
Ihr Pegasalt-Team
